Мы идём по пути только лучших и индивидуальных решений.

Компания «СМС Трафик» сможет выбрать из множества вариантов решений максимально подходящий для вашего бизнеса. Мы работаем с ведущими представителями разных отраслей российской экономики. У нас богатый опыт, высокопрофессиональные IT-специалисты, грамотный менеджмент.

Решения | Туриндустрии

SMS, E-mail и голосовые сервисы для туристических компаний

Мы делаем турфирмы ближе к своим клиентам. Мы даем возможность турфирмам и клиентам обмениваться информацией тогда, когда это необходимо. Клиентам – оперативно получать информацию, которая важна для них. Турфирмам – оказывать современный, удобный сервис, получать довольных, лояльных клиентов, разгрузить свой Call-центр, сокращать расходы.

SMS и голосовые рассылки – это самый удобный, быстрый, надежный и дешевый способ коммуникации между турфирмой и клиентом, а также с собственными сотрудниками.

Наш опыт позволяет внедрять и осуществлять поддержку следующих сервисов:

  • уведомление о статусе заказа: поэтапное информирование клиента о степени готовности документов
  • уведомление о готовности путёвки
  • оповещение о горящих путевках, тура
  • оповещение по купленному туру, изменение в расписании рейса
  • рассылка с благодарностью за купленную путевку, пожелание хорошего отдыха
  • сопровождение различных программ лояльности (например, набор баллов)
  • оповещение о специальных скидках, маркетинговых, рекламных акциях туроператора
  • опрос по итогам турпоездки
  • Callback: услуга обратного звонка. Если телефонная линия турфирмы занята, или клиент звонит во внерабочее время, то автоответчик предлагает клиенту отправить SMS. Получив SMS, турфирма определяет клиента и сама перезванивает ему
  • Сross-promotion: cпециальная SMS-акция спонсора тура (например, розыгрыш экипировки для горных лыж, среди клиентов вылетающих на горнолыжный курорт)
  • рассылка оперативных новостей о стране пребывания
  • рассылка новостей турфирмы: открытие нового направления, офиса и т.д.
  • рассылка важных новостей туристической отрасли
  • Различные поздравления: с праздниками и днями рождения
  • Продажа авиа и ж/д билетов. Используя партнерскую программу сервиса mobiticket.ru можно с сайта тур. компании продавать авиа и ж/д билеты, а также продавать другие нужные туристам услуги. Также можно с помощью данного сервиса продавать собственные туры.

Мы готовы предложить новые сервисы, в соответствии с вашими задачами и идеями!

Турфирмы имеют возможность подписываться своим именем в каждом SMS сообщении, либо указывать свой номер телефона при голосовом сообщении, так что клиент легко определит, от кого он получил сообщение. Имеется возможность обращаться к каждому клиенту по имени отчеству, так что каждое сообщение будет выглядеть как написанное персонально для данного клиента. Благодаря автоматизированной системе рассылки SMS и голосовых сообщений и возможности сохранять информацию о клиентах в группах, оповещение сотен и тысяч клиентов возможно осуществить всего за несколько минут, сделав всего несколько кликов в личном кабинете турфирмы на нашем сайте. Турфирмам доступна информация о доставке каждого сообщения в реальном времени, так что можно оперативно предпринять дополнительные действия в случае необходимости.

Мы тоже бываем туристами и хотим быть клиентами современных высокотехнологичных туристических компаний. Для этого вам нужно стать нашими клиентами!