Войти
- RU
- BY
- KZ
- UZ
- О нас
-
Платформа
SMS-рассылка
Рассылка СМС сообщений - эффективный способ маркетинговых коммуникаций с представителями ЦА посредством сотовой связи
Каскадная рассылка
Платформа для отправки сообщений в разные каналы, имеющие статус официальных (SMS, мессенджеры, соц. сети и PUSH), с возможностью составления маршрута очередности каналов (каскад).
Мобильная PUSH платформа
Рассылка PUSH уведомлений позволяет значительно сократить расходы на рассылку сервисных, транзакционных и рекламных сообщений по аудитории, установившей ваше мобильное приложение на платформах Apple или Android
Чат-платформа
Продукт, позволяющий компании вести диалог с клиентами и получать обратную связь через любой удобный канал. Абонент, получивший сообщение, может задать интересующие вопросы оператору.
CDP платформа
CXDP собирает и объединяет клиентские данные из различных источников, таких, как веб-сайты, мобильные приложения, CRM, программы лояльности и др.
SMS шлюз
Смс-шлюз представляет собой программную платформу, обеспечивающий отправку и получение коротких текстовых сообщений.
- Услуги
- Каналы
- Тарифы
- Контакты
9:00 - 20:00
SMS-рассылка
Рассылка СМС сообщений - эффективный способ маркетинговых коммуникаций с представителями ЦА посредством сотовой связи
Каскадная рассылка
Платформа для отправки сообщений в разные каналы, имеющие статус официальных (SMS, мессенджеры, соц. сети и PUSH), с возможностью составления маршрута очередности каналов (каскад).
Мобильная PUSH платформа
Рассылка PUSH уведомлений позволяет значительно сократить расходы на рассылку сервисных, транзакционных и рекламных сообщений по аудитории, установившей ваше мобильное приложение на платформах Apple или Android
Чат-платформа
Продукт, позволяющий компании вести диалог с клиентами и получать обратную связь через любой удобный канал. Абонент, получивший сообщение, может задать интересующие вопросы оператору.
CDP платформа
CXDP собирает и объединяет клиентские данные из различных источников, таких, как веб-сайты, мобильные приложения, CRM, программы лояльности и др.
SMS шлюз
Смс-шлюз представляет собой программную платформу, обеспечивающий отправку и получение коротких текстовых сообщений.
SMS
Доставка без интернета. Прямые подключения к операторам, максимальная надёжность
App Push
Мгновенные уведомления в приложение с высоким CTR и аналитикой по каждой кампании
WhatsApp Business API
Диалог с клиентом в популярном мессенджере: шаблоны, медиафайлы, кнопки и боты
Viber Bots
Автоматизация поддержки и продаж внутри Viber. Бот работает за вас 24/7
Viber Business messages
Сообщения с картинками, кнопками и брендингом для широкой и вовлечённой аудитории
FlashCall
Верификация через входящий звонок: быстрее и дешевле, чем SMS с кодом
Email
Маркетинговые и транзакционные письма с гибкими шаблонами и детальной статистикой
Notify.Mail.ru
Официальные уведомления для аудитории ВКонтакте и Одноклассников
Telegram
Рассылки и боты для лояльной аудитории с высоким процентом прочтений
- Содержание
Прямой путь к успеху с Viber Business Messages
Время чтения: 2 мин.
11.01.2022
На данный момент конкуренция среди подавляющего большинства компаний за внимание клиентов идет по таким основным показателям, как клиентский положительный опыт. Улучшение работы с клиентами в мессенджерах помогает организовать максимально комфортное обслуживание клиентов в чатах. Руководитель Viber, занимающийся непосредственно разработкой решений для бизнес-аккаунтов, Этьен Дюпон делится своими соображениями относительно налаживания содержательного диалога с пользователями посредством бизнес-чатов.
- Интеграция бизнес-сообщений Viber с CRM позволит персонализировать общение с клиентами, упростить взаимодействие и не просить контактный данные клиента каждый раз при заказе услуг или продуктов. Опрос LivePerson продемонстрировал, что более 64% пользователей согласны, чтобы информация, которой они поделились с брендом однажды, сохранялась в системе для дальнейших операций.
- Ответы клиентам в режиме реального времени исключат необходимость ожидать и создать положительный опыт взаимодействия. В Viber Business Messages есть даже услуга своеобразного консьержа, который поможет клиентам в выборе продукции и сразу ответит на интересующие их вопросы.
- Управление заказом и доставкой – предоставит клиентам возможность указывать адрес доставки, а также время и место прибытия заказа. Функционал бизнес-сообщений предоставляет клиентам возможность отслеживать заказы, что повышает уровень их удовлетворенности сервисом компании.
- Постпродажная поддержка с помощью обеспечения обратной связи, предоставления рекомендация и сбора комментариев – ключ к превращению одноразового клиента в постоянного покупателя.
- Сбор отзывов клиентов поможет не только компании получить информацию о том, что клиенты думают об их сервисе. Клиенты будут осознавать, что их мнение ценно, а значит, компания заботится о них и при необходимости сможет оказать необходимую поддержку.
Москва,
2-й Южнопортовый проезд, д. 20А, с. 4
+7 (495) 787-35-95
Минск,
220007, ул. Толстого, 10
Алматы,
улица Нурлы жол 16, 1 этаж
+7 (727) 347-09-18
Ташкент,
Мирабадский район, ул. Нукусская, 86/3
+998 (98) 000-30-60